Comportamiento de compra del consumidor

Factores culturales:
Los factores culturales ejercen una influencia amplia y profunda sobre la conducta de los consumidores. El mercadólogo necesita entender el papel que desempeñan la cultura subcultura y la clase social del comprador.

Cultura: Es el origen mas basico de los deseos y conductas de una persona. Al crecer en una sociedad, un niño aprende valores basicos, percepciones, deseos y conductas de la familia y de otras instituciones importantes. Todos los grupos o sociedades tienen una cultura, y las influencias culturales sobre el comportamiento de compra pueden variar conseiderablemente de un pais a otro.
Ejemplo: Los antecedentes culturales de Ana Flores afectaran su decisión de compra para una camara. El deseo de Ana de poseer una camara podria ser resultado de haberse criado en una sociedad moderna que ha desarrollado la tecnologia fotografica, y de toda una serie de aprendizajes y valores de los consumidores.

Subcultura: Grupos de personas que comparten sistemas de valores basados en experiencias y situaciones comunes. Las subculturas incluyen, nacionalidades, religiones, grupos raciales y regiones geograficas. Muchas subculturas constituyen segmentos de mercado importantes